Business Transformation
Was sind Business Transformation Services?
Unternehmen stehen vor zahlreichen Herausforderungen, wenn sie sich transformieren. Business Transformation Services bieten die nötige Unterstützung, um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern. In diesem Artikel erkläre ich, was Business Transformation Services sind und wie sie Unternehmen helfen können, ihre Transformationsziele zu erreichen.
Was sind Business Transformation Services?
"Transformation bedeutet neue Arbeitsweisen zu finden"
Business Transformation Services sind spezialisierte Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Transformationsprozesse effizient und erfolgreich zu gestalten. Diese Dienstleistungen werden von erfahrenen Beratern und Agenturen angeboten, die umfassendes Wissen und Expertise in der Business Transformation mitbringen.
Warum Business Transformation Services?
Die Transformation eines Unternehmens ist ein komplexer Prozess, der oft externe Unterstützung erfordert. Hier sind einige Gründe, warum Unternehmen Business Transformation Services in Anspruch nehmen sollten:
- Erfahrung und Expertise: Transformationsexperten haben bereits zahlreiche Unternehmen durch ähnliche Prozesse geführt und wissen, welche Strategien und Maßnahmen zum Erfolg führen.
- Strukturierter Ansatz: Berater bringen bewährte Methoden und Frameworks mit, die den Transformationsprozess strukturieren und beschleunigen.
- Objektive Perspektive: Externe Berater bieten eine objektive Sicht auf das Unternehmen und können unvoreingenommene Empfehlungen aussprechen.
- Ressourcenmanagement: Durch die Unterstützung von Transformationsexperten können interne Ressourcen effizienter genutzt und Engpässe vermieden werden.
Mensch als Schwerpunkte der Business Transformation
Wie hilft Business Transformation Services konkret?
Andrew Bronson von der Cork University Business School beschreibt in seiner Studie wie Business Transformation as a Service (kurz: BT-a-a-S) bei den wichtigsten Aspekten des Transformationsprozesses helfen kann.
Der Fokus liegt auf der Umstrukturierung der Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des Unternehmens, um das Talentpotenzial voll auszuschöpfen. Business Transformation Services helfen bei:
- Talentgewinnung: Sourcing von Talenten, die für den Transformationsprozess entscheidend sind.
- Schulung und Entwicklung: Bereitstellung von Schulungen, um Mitarbeiter auf die neuen Anforderungen vorzubereiten.
- Einbindung: Sicherstellung, dass alle Mitarbeiterebenen in den Transformationsprozess einbezogen werden.
Spannungsfeld im Transformationsprozess: Es gibt zwei Hauptherausforderungen bei der Führung des Personals durch die Transformation. Die erste betrifft die Bereitschaft, die Veränderung anzunehmen (einschließlich des Mangels an Fähigkeiten oder des Wunsches, sich zu verändern). Die zweite Herausforderung ist die Entfremdung der Stakeholder von den internen Prozessen.
Lösung: Berater unterstützen dabei, Mitarbeiter mit neuen Rollen zu betrauen, notwendige Schulungen bereitzustellen und Talentlücken schnell zu schließen. Sie sorgen dafür, dass alle Ebenen des Unternehmens in den Transformationsprozess einbezogen werden und begleiten die Organisation bei der Führung ihrer Stakeholder durch den Wandel.
Digitalisierung und Marktveränderungen
Der digitale Wandel hat in den letzten Jahren an Fahrt aufgenommen. Immer mehr Unternehmen setzen auf Künstliche Intelligenz (KI): Im Jahr 2023 nutzten 33 % der Unternehmen weltweit KI in ihren Betriebsabläufen, 2024 stieg diese Zahl auf 64 %.
Verändertes Konsumentenverhalten
Die Erwartungen der Konsumenten haben sich drastisch verändert. Hier sind einige interessante Statistiken:
- 28 % der Autobesitzer sind bereit, ihre Marke zu wechseln, wenn eine andere Marke bessere technische Features bietet.
- 60 % der US-Autobesitzer bevorzugen bereits vernetzte Autos.
- Bis 2030 soll die Generation Z, die digital sehr versiert ist, 30 % der weltweiten Arbeitskräfte und Konsumenten ausmachen, was zu noch schnelleren Veränderungen im Konsumverhalten führen wird.
Notwendigkeit für traditionelle Unternehmen, sich anzupassen
Traditionelle Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich diesen Veränderungen anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Folgende Faktoren unterstreichen, warum Business Transformation heute unerlässlich ist:
- Beschleunigter Wandel: Die jährliche Wachstumsrate des KI-Marktes wird von 2023 bis 2030 auf 37,3 % geschätzt. Unternehmen müssen sich schnell anpassen, um von diesen Technologien zu profitieren.
- Informierte Konsumenten: 81 % der Käufer recherchieren online, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. 50 % der US-Mobilnutzer verwenden täglich Sprachsuche, was die Notwendigkeit erhöht, auf Sprachtechnologie zu setzen.
- Steigende Anforderungen: 70 % der GenZ-Konsumenten erwarten, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse intuitiv erkennen. 68 % der Nutzer würden eine Marke verlassen, wenn sie das Gefühl haben, nicht ausreichend betreut zu werden.
- Reaktionsfähige Unternehmen: Beispielsweise hat BMW durch die Einführung der AI-basierten Funktion "Design Your Auto" die Personalisierung auf ein neues Niveau gehoben, wodurch Kunden ihre bevorzugte Autokonfiguration auswählen können.
- Wachsender Wettbewerb: Es gibt weltweit 1.215 Start-ups mit einer Bewertung von über einer Milliarde US-Dollar. Diese Zahl wächst jährlich. Zwischen 2020 und 2021 hat sich die Zahl der Start-ups weltweit verdoppelt, und ihr Gesamtwert beträgt heute 4,3 Billionen US-Dollar.
- Beschleunigte Produktentwicklung: Der Einsatz von KI in der Forschung und Entwicklung verkürzt die Markteinführungszeit. Automobilunternehmen wie Magna International nutzen KI, um Ausfallzeiten in der Produktion durch vorausschauende Wartung zu reduzieren, wodurch sie neue Produktmodelle schneller auf den Markt bringen können.
Erwartungen
Wettbewerbsvorteil
Unternehmen, die sich erfolgreich transformieren, können schneller auf Marktveränderungen reagieren und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Kundenerwartungen
Die Erwartungen der Kunden haben sich verändert. Unternehmen müssen personalisierte und nahtlose Erlebnisse bieten, um Kunden zu gewinnen und zu halten.
Effizienzsteigerung
Durch die Optimierung von Prozessen und den Einsatz neuer Technologien können Unternehmen ihre Effizienz steigern und Kosten senken.
Innovationsfähigkeit
Transformierte Unternehmen sind besser in der Lage, Innovationen voranzutreiben und neue Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen.
Die Unternehmen, die die Herausforderungen und Chancen der heutigen Zeit annehmen, werden erfolgreich sein.
Die digitale und KI-Transformation beschleunigen sich weiter. Business Transformation ist der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen, sich schnell verändernden Geschäftswelt.
Durch die Fokussierung auf Menschen, Prozesse und Technologie können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern, effizienter arbeiten und auf die sich wandelnden Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen.
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